O Novo Site MedExpress!

BEM VINDOS AO NOVO SITE DA MEDEXPRESS!

A MedExpress agora está com cara e tecnologia nova!

Visando oferecer uma experiência mais ágil, mais fácil e mais segura aos nossos clientes, nós da MedExpress investimos em um novo site, de cara nova e tecnologia mais moderna. Mas com o atendimento personalizado e preços competitivos que vocês já conhece!

Para conseguirmos isto, todo o sistema do nosso site foi completamente reformulado, o que pode causar algumas dúvidas para clientes antigos. Por isso, por favor leia abaixo os tópicos que selecionamos para sanar perguntas que você talvez tenha:

Já sou cliente cadastrado mas não consigo acessar minha conta, o que eu faço?

Como mudamos toda a tecnologia que controla nosso site, precisamos fazer a migração de todo o banco de dados de nossos clientes para este novo sistema. Mas, para segurança de nossos clientes, todas as senhas de nosso banco de dados são criptografadas, portanto não temos acesso às senhas.

Por este motivo as senhas não podem ser transferidas, portanto é necessário criar uma nova senha para sua conta, ou configurar a senha antiga novamente, caso prefira mantê-la.

Não se preocupe, para fazer isso é muito simples.

Passo 01. Em qualquer página do nosso site, basta clicar em “ENTRAR ou CADASTRAR” para acessar a página de login.

Passo 02. Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?”.

Passo 03. Na próxima página basta digitar o seu e-mail de cadastro e clicar em “ENVIAR DADOS”.

Passo 04. Você receberá um e-mail no endereço fornecido com um link onde você deve clicar e criar a nova senha para sua conta.

Pronto! Agora sua conta está novamente pronta para ser acessada e utilizada para comprar conosco!

Fiz uma compra no site antigo, mas não consigo encontrá-la no novo site. O que eu faço?

Primeiramente, não se preocupe. Caso sua compra tenha sido realizada e paga através do site antigo, nós recebemos seu pedido normalmente e ele será processado e enviado sem nenhum problema.

Porém, devido às troca de sistema, não é possível migrar os pedidos para o novo site. Mas fique tranquilo pois em breve seu produto será entregue.

Caso tenha mais dúvidas sobre seus pedido, entre em contato conosco através do e-mail sac@medexpress.com.br ou pelo telefone (11) 3341-1400.

As formas de pagamento mudaram?

Não. Continuamos trabalhando com a mesma operadora financeira, o PagSeguro, e aceitando todas as formas de pagamento disponíveis na plataforma. Inclusive ainda oferecendo parcelamento em até 6x sem juros e 10% de desconto em pagamentos por boleto.

Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco através do e-mail sac@medexpress.com.br ou pelo telefone (11) 3341-1400.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nosso novo site!

Equipe MedExpress.