Segurança e Privacidade

Na MedExpress nossos clientes tem total segurança e privacidade ao fazer suas compras. Todos os dados coletados são utilizados apenas internamente, para garantir que seu pedido seja entregue com eficiência e rapidez.
 

Uso das Informações

Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, além do seu CPF para emissão de nota fiscal, procedimento exigido por lei. O seu e-mail é utilizado apenas para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções.
 

Envio de E-mails

A MedExpress nunca envia e-mails ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e links para download. Também nunca enviaremos e-mails solicitando dados para transações, como número de cartão de crédito ou número de conta bancária. A rara exceção a isso seria no caso de uma devolução de pagamento e o procedimento seria feito por telefone. Nossos e-mails de serão enviado pelos e-mails sac@medexpress.com.br e/ou pedidos@medexpress.com.br.

 

Notificação sobre Cookies

Nós e nossos parceiros fornecedores e prestadores de serviços usamos cookies e outras tecnologias semelhantes (ex: web beacons, flash cookies, pixel tags, etc.) (“Cookies”) para coletar dados automaticamente, medir e analisar em quais páginas dos nossos websites e aplicativos (a “Plataforma”) você acessa e como você a utiliza; para aprimorar sua experiência no uso da nossa Plataforma; aprimorar nossos serviços; e oferecer publicidade personalizada na Plataforma e em outros lugares e seus diferentes dispositivos. Ao usar a nossa Plataforma, você consente com o uso de cookies.

 

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que, quando colocados no seu dispositivo, permitem aos serviços online fornecerem determinados recursos e funcionalidades como, por exemplo, lembrar quem é você e tornar a sua experiência de usuário melhor. Os web beacons são imagens muito pequenas ou pequenos pedaços de dados incorporados nas imagens, também conhecidas como “pixel tags” ou “clear GIFs”, que podem reconhecer Cookies, a hora e data em que uma página é visualizada, uma descrição da página em que o pixel tag é colocado e dados semelhantes do seu computador ou dispositivo.

 

Por que nós utilizamos Cookies?

Os Cookies melhoram a sua experiência. Nós usamos cookies para ajudar você acessar nossa Plataforma mais rápido e mais eficiente. Os cookies nos permitem diferenciar você de outro usuário, dessa forma nós podemos lhe reconhecer imediatamente, todas as vezes que você nos visitar. Os cookies também nos permite armazenar suas preferências de usuário e lhe fornecer uma experiência melhor quando você acessa a nossa Plataforma, incluindo a possibilidade de personalizar suas preferências. Nossos parceiros de marketing também coletam dados de páginas visualizadas por você para se certificarem que você está visualizando um anúncio que é mais relevante para você.

 

Os Cookies utilizados pela nossa Plataforma podem ser classificados de diversas formas:

Quanto à validade:

de Sessão: são temporários e permanecem até que a página web ou o navegador sejam fechados. Por exemplo, podem ser utilizados para você continuar navegando na nossa Plataforma e não perder o que colocou no carrinho; podem ser utilizados para analisar padrões de tráfego na internet e para proporcionar melhor experiência e conteúdo contextualizado aos seus interesses.

Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Por exemplo, podem ser utilizados para lembrar as suas informações de login e senha, ou para lhe garantir uma melhor experiência de usuário entre diferentes sessões.

 

Quanto à propriedade:

Próprios: são de titularidade da nossa Plataforma, que possui total controle sobre os Cookies.

de Terceiros: são de titularidades de terceiros, mas incluídos no seu dispositivo, mediante os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela nossa Plataforma.

 

Quanto à finalidade:

estritamente necessários: essenciais para permitir à você utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela nossa Plataforma, os quais não poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies. São geralmente de Sessão e Próprios.

de performance: coletam dados anônimos sobre como você utiliza e interage com os websites, aplicativos e serviços oferecidos por nós, permitindo reconhecer seus perfis e contabilizar as visitas e interações. São geralmente Próprios.

de funcionalidade: permitem a nossa Plataforma lembrar escolhas feitas por você (tais como login e localização) e proporcionam experiências mais pessoais, além de possibilitar eventuais customizações (quando elas estiverem disponíveis). Essas informações podem ser anonimizadas (transformando-se em Dados Anonimizados) e não rastreiam atividades fora dos websites, aplicativos e serviços oferecidos por nós. São geralmente Próprios e Permanentes.

analíticos e de publicidade: permitem aos nossos anunciantes entregarem anúncios e informações mais relevantes à você. Também são utilizados para limitar o número de vezes que você visualiza determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. Eles lembram determinadas preferências suas e são utilizados para auxiliar a traçar seus perfis visando melhorar a experiência de usuário. São geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics, mencionado abaixo).

de mídias sociais: permitem a você se conectar com mídias sociais, tais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. São geralmente permanentes e de Terceiros.

de segurança: nos ajudam a monitorar atividades fraudulentas e proteger os seus dados em acesso não autorizados. São geralmente permanentes e de Terceiros.

 

Segurança

Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança instalada no Pagseguro da empresa UOL. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura.

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, na barra de navegação do seu browser (Pagseguro), indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossas políticas de Segurança e Privacidade, entre em contato conosco!

Sobre a loja

A MedExpress é uma loja de vendas online de artigos para a saúde criada em 2008. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes as melhores e mais confiáveis marcas de produtos de ortopedia e saúde a preços acessíveis.

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